Gizlilik politikası

Son güncelleme 26 Ekim 2026

Dosyam Tamam, vize başvurusundan önce dosyanızı kontrol eden bir iPhone uygulamasıdır. Bu metin, uygulamada ve dosyamtamam.com'da hangi verilerinizi işlediğimizi, ne için kullandığımızı ve ne zaman sildiğimizi anlatır. Yasal ayrıntılar: KVKK aydınlatma metni.

Veri sorumlusu

Serkan Hekimoğlu (Dosyam Tamam). İletişim: support@dosyamtamam.com.

Hangi verileri işliyoruz

• Hesap: uygulamayı ilk açtığınızda oluşturulan rastgele bir hesap numarası. Ad, e-posta, telefon numarası ya da şifre istemeyiz. Hesabın anahtarı iPhone'unuzun anahtar zincirinde (Keychain) saklanır.
• Seyahat bilgileri: pasaporttaki adınız, gideceğiniz ülke ve şehir, seyahat amacı, mesleki durumunuz (çalışan, emekli vb.), seyahat tarihleri, başvuru yapacağınız şehir, randevu tarihi ve kişi sayısı.
• Belgeler: eklediğiniz belgelerin dosyaları (pasaport, banka dökümü, işveren yazısı, SGK dökümü, sigorta, rezervasyonlar ve listedeki diğer belgeler). Bu belgelerde kimlik, iletişim, adres, gelir ve banka hareketleri gibi bilgiler bulunur.
• Kontrol sonuçları: puan, bulunan sorunlar, öneriler ve niyet mektubu.
• Satın alma: Apple'ın gönderdiği işlem numarası, ürün ve tarih. Kart bilgilerinizi hiçbir zaman görmeyiz.
• Teknik kayıtlar: güvenlik ve hata ayıklama için sunucu kayıtları (IP adresi, istek zamanı, hata bilgisi).
• Destek yazışmaları: bize e-posta gönderirseniz e-posta adresiniz ve mesajınız.

Pasaportunuzun geçerlilik süresi uyarısı iPhone'unuzda hesaplanır. Face ID ile kilit iOS tarafından yapılır; yüz verilerinizi hiçbir zaman görmeyiz. Uygulamada reklam, reklam kimliği ya da üçüncü taraf analiz aracı yoktur.

Ne için kullanıyoruz

• Size özel belge listesini çıkarmak.
• Belgelerinizi okuyup birbiriyle karşılaştırmak, sonucu ve niyet mektubunu hazırlamak.
• Satın alımınızı doğrulamak ve kontrol hakkınızı seyahatinize eklemek.
• Hizmeti güvenli ve çalışır tutmak, destek taleplerinizi yanıtlamak.

Belgelerinizi bunların dışında hiçbir amaçla kullanmayız. Yapay zekâ modellerini eğitmek için kullanmayız ve kullandırmayız.

Yapay zekâ ile kontrol

“Dosyamı kontrol et” dediğinizde, o seyahatin belgeleri ve seyahat bilgileri Anthropic'in Claude modeline gönderilir. Anthropic bu verileri yalnızca isteği yanıtlamak için işler, modellerini eğitmek için kullanmaz ve kendi saklama politikasına göre sınırlı bir süre sonra siler. Yapay zekâ hata yapabilir; sonuçlar bir uzmanın ya da konsolosluğun görüşü yerine geçmez.

Kimlerle paylaşıyoruz

Verilerinizi yalnızca hizmeti sunmak için çalıştığımız şu sağlayıcılarla paylaşırız:

Bunların dışında, yalnızca yasal bir zorunluluk olduğunda yetkili kamu kurumlarıyla paylaşırız. Konsolosluklara ya da vize başvuru merkezlerine hiçbir veri göndermeyiz.

Ne kadar saklıyoruz

• Belgeler, kontrol sonuçları ve niyet mektubu: randevu tarihinizden 7 gün sonra (randevu tarihi yoksa dönüş tarihinizden 7 gün sonra) otomatik olarak silinir.
• Seyahat bilgileri: seyahati ya da hesabınızı silene kadar.
• Satın alma kaydı: aynı ödemenin iki kez kullanılmasını önlemek ve yasal yükümlülükler için, yasal süreler boyunca.
• Teknik kayıtlar: en fazla 30 gün.
• Destek yazışmaları: konu kapandıktan sonra en fazla 2 yıl.

Verilerinizi silmek

Bir belgeyi, bir seyahati ya da her şeyi uygulamadan istediğiniz an silebilirsiniz: Ayarlar › Tüm belgelerimi ve hesabımı sil. Silme hemen yapılır ve geri alınamaz. Uygulamaya erişiminiz yoksa support@dosyamtamam.com adresine yazın.

Güvenlik

Bağlantılar şifrelidir (HTTPS). Belgeler şifreli depolanır ve yalnızca kısa süreli, size özel bağlantılarla yüklenir. Erişim, hizmetin gerektirdiği kişilerle sınırlıdır.

Haklarınız

Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi isteme, düzeltilmesini ya da silinmesini isteme ve itiraz etme haklarınız vardır. Ayrıntılar ve başvuru yolu: KVKK aydınlatma metni.

Çocuklar

Uygulama 18 yaşından büyükler içindir. Çocuğunuzun vize dosyasını veli olarak siz hazırlayabilirsiniz.

Değişiklikler

Bu metni güncelleyebiliriz; önemli değişiklikleri uygulamada duyururuz. Güncel sürüm her zaman bu sayfadadır.