Dosyam KVKK aydınlatma metni
Son güncelleme 26 Ekim 2026
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (“KVKK”) 10. maddesi uyarınca, Dosyam Tamam uygulamasını ve dosyamtamam.com'u kullanırken kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklar. Sade bir özet için: Gizlilik politikası.
1. Veri sorumlusu
Serkan Hekimoğlu (“Dosyam Tamam”). İletişim: support@dosyamtamam.com.
2. İşlenen kişisel veriler
| Kategori | Veriler |
|---|---|
| Kimlik | Ad soyad, pasaport bilgileri, doğum tarihi, T.C. kimlik numarası ve belgelerinizde yer alan diğer kimlik bilgileri |
| İletişim | Belgelerinizde yer alan adres ve telefon; bize yazarsanız e-posta adresiniz |
| Seyahat | Gidilecek ülke ve şehir, seyahat amacı, tarihler, başvuru şehri, randevu tarihi, rezervasyon ve sigorta bilgileri |
| Mesleki deneyim | Mesleki durum, işveren, görev, SGK hizmet dökümü, işveren yazısı |
| Finansal | Banka hesap dökümü ve hareketleri, maaş ve gelir bilgileri, mal varlığı belgeleri |
| Görsel | Biyometrik vesikalık fotoğraf ve belgelerdeki fotoğraflar |
| Müşteri işlem | Kontrol sonuçları, niyet mektubu, Apple satın alma işlem numarası ve tarihi |
| İşlem güvenliği | Rastgele hesap numarası, IP adresi, sunucu kayıtları |
Belgelerinizde, kontrol için gerekmeyen özel nitelikli kişisel veriler (ör. sağlık bilgisi) bulunabilir. Bu tür bilgileri içeren belgeleri yüklememenizi ya da bu kısımları kapatmanızı rica ederiz. Yine de yüklenirse yalnızca dosya kontrolü için ve açık rızanıza dayanarak işlenir.
3. İşleme amaçları
- Seçtiğiniz ülke, seyahat amacı ve mesleki duruma göre belge listesinin hazırlanması,
- Belgelerinizin okunması, birbiriyle karşılaştırılması, sonucun ve niyet mektubunun hazırlanması,
- Satın alımların doğrulanması ve kontrol haklarının yönetilmesi,
- Bilgi güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi,
- Talep ve şikâyetlerinizin yanıtlanması,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurumlara bilgi verilmesi.
4. Hukuki sebepler ve toplama yöntemi
Kişisel verileriniz, uygulamaya sizin girdiğiniz bilgiler ve yüklediğiniz belgeler aracılığıyla, elektronik ortamda, otomatik yollarla toplanır ve şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (KVKK m.5/2-c): belge listesi, dosya kontrolü, niyet mektubu ve satın alımlar,
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi (m.5/2-ç): satın alma kayıtları ve yasal saklama,
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat (m.5/2-f): bilgi güvenliği ve kötüye kullanımın önlenmesi,
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m.5/2-e): uyuşmazlıklar,
- Açık rıza (m.5/1 ve m.6): belgelerde bulunabilecek özel nitelikli kişisel veriler ile aşağıdaki yurt dışına aktarım.
5. Aktarım
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak hizmet aldığımız şu tedarikçilere aktarılır:
| Sağlayıcı | Ne için | Nerede |
|---|---|---|
| Amazon Web Services | Sunucular, veritabanı ve belgelerin şifreli depolanması | Avrupa Birliği |
| Anthropic | Belgelerin yapay zekâ (Claude) ile okunması, kontrolü ve niyet mektubunun yazılması | ABD |
| Apple | App Store ödemeleri; satın alımın doğrulanması | ABD ve diğer ülkeler |
| Postmark ve Google | Bize yazdığınız destek e-postalarının iletilmesi ve yanıtlanması | ABD |
Bu tedarikçilerin bir kısmı yurt dışındadır. Yurt dışına aktarım KVKK m.9 uyarınca; Kurul'a bildirilen standart sözleşme gibi uygun güvencelerin bulunduğu hallerde bu güvencelere, bulunmadığı hallerde ise uygulamada ilk kontrolden önce alınan açık rızanıza dayanılarak yapılır. Açık rıza vermezseniz belge listesini kullanmaya devam edebilirsiniz; ancak dosya kontrolü yapılamaz. Bunların dışında verileriniz yalnızca yasal bir zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılır.
6. Saklama ve imha
Belgeler, kontrol sonuçları ve niyet mektubu randevu tarihinden (yoksa dönüş tarihinden) 7 gün sonra otomatik olarak silinir. Seyahat bilgileri, seyahati ya da hesabı silene kadar; satın alma kayıtları yasal süreler boyunca; sunucu kayıtları en fazla 30 gün saklanır. Uygulamadan dilediğiniz an tüm verilerinizi silebilirsiniz.
7. Haklarınız (KVKK m.11)
Veri sorumlusuna başvurarak;
- kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK m.7'deki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru
Başvurunuzu support@dosyamtamam.com adresine e-postayla iletebilirsiniz. Hesaplar anonim olduğundan, sizi tanıyabilmemiz için başvurunuzda ilgili seyahatin ülke ve tarihlerini belirtin. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Başvurunuzun reddedilmesi, cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde cevap verilmemesi hallerinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.